Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, en allemand DSGVO) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.
Document provisoire. Ce texte est un projet en cours de validation : il ne deviendra définitif qu’après relecture par l’éditeur du site.
Responsable du traitement
- Raison sociale
- [à renseigner]
- Registre du commerce et des sociétés (Handelsregister)
- [à renseigner] [à renseigner]
- SIRET (siège)
- [à renseigner]
- Capital social
- [à renseigner]
- Gérant (Geschäftsführer)
- [à renseigner]
- Adresse
- [à renseigner]
- [à renseigner]
- Téléphone
- [à renseigner]
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement dans le cadre de votre commande ou de votre relation avec notre site :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse postale (livraison et facturation) ;
- numéro de téléphone ;
- données relatives à votre commande (produits, quantités, livraison) ;
- justificatif de virement bancaire, si vous nous le transmettez ;
- le contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
- votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez à la lettre d’information.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- le traitement et le suivi de vos commandes ;
- la livraison des produits ;
- la gestion de la relation client et les réponses à vos demandes ;
- l’envoi de la lettre d’information, si vous l’avez demandée ;
- le respect de nos obligations comptables et légales.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de vente (art. 6, al. 1, point b du RGPD), sur nos obligations légales (point c), sur votre consentement pour la lettre d’information (point a) et sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes (point f).
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées conformément aux durées légales de conservation en matière commerciale et fiscale prévues par le droit français (art. L. 123-22 du Code de commerce : 10 ans pour les pièces comptables ; art. L. 102 B du Livre des procédures fiscales : 6 ans pour les documents fiscaux) [durées à confirmer]. Les messages du formulaire de contact sont conservés [durée à préciser]. Votre adresse e-mail de lettre d’information est conservée jusqu’à votre désinscription.
Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à l’éditeur du site et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement : Cloudflare, Inc. ; envoi des e-mails de commande ; transport) strictement dans le cadre de l’exécution de votre commande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées en section 1, ou via la page Contact.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, notamment la CNIL, autorité compétente pour notre siège en France ([autorité à renseigner]), ou l’autorité de protection des données du Land où vous résidez.
Cookies et stockage local
Ce site n’utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d’audience : aucun consentement n’est donc requis (art. 25 de la loi allemande TDDDG et art. 82 de la loi française « Informatique et Libertés »).
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le paiement s’effectuant par virement, aucune donnée de carte bancaire n’est collectée sur le site.
Avis et retours clients
Si vous déposez un avis ou un retour via la page « Avis », nous collectons les données suivantes :
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Votre avis est privé. Il ne peut être publié qu’après sélection par notre équipe et seulement si vous avez donné votre consentement ; il est alors publié avec votre prénom, l’initiale de votre nom et votre ville. Votre adresse e-mail et votre nom complet ne sont jamais publiés.
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